在第39個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，益陽銀富石油有限公司迎來兩大喜訊，榮獲“益陽市場消費(fèi)者維權(quán)先進(jìn)集體”稱號和“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”示范門店榮譽(yù)，這是各級部門和廣大消費(fèi)者對銀富石油的高度認(rèn)可和肯定。
2021年3月12日，益陽銀富石油有限公司組織在旗艦站（梓山站）開展3.15消費(fèi)者體驗(yàn)活動(dòng)，公司副總經(jīng)理劉建軍向消費(fèi)者介紹加油站數(shù)質(zhì)量管控流程、客戶投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程、顧客疑慮解答等，就如何把控油品質(zhì)量，解決顧客疑慮，提高服務(wù)客戶水平和滿意度回答了消費(fèi)者的現(xiàn)場提問，給予了他們滿意的答復(fù)。公司調(diào)運(yùn)部（數(shù)質(zhì)管控專家）賀國安部長帶領(lǐng)消費(fèi)者一起現(xiàn)場觀看了加油站卸油流程，就保證油品質(zhì)量從源頭、運(yùn)輸、驗(yàn)收、儲存、檢測等每個(gè)環(huán)節(jié)都做了詳細(xì)講解。加油站計(jì)量員帶領(lǐng)大家了解加油工作原理和稅控加油機(jī)、計(jì)量器鉛封等，介紹了加油工藝流程和監(jiān)管部門對行業(yè)的監(jiān)管措施。
通過一天的活動(dòng)安排，消費(fèi)者現(xiàn)場得到疑惑解答，知道銀富石油規(guī)范流程、保證質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)、注重安全等方面所做的扎實(shí)工作，通過與消費(fèi)者的互動(dòng)，讓消費(fèi)者深切地感受到了銀富石油是值得信賴、可靠的區(qū)域行業(yè)龍頭，是“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”的踐行服務(wù)企業(yè)。
