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重質(zhì)量 強(qiáng)服務(wù) 拓市場
日期:2018-09-11
水上站徐站長逆勢勇創(chuàng)銷售佳績
  9月7日,水上加油站徐兵站長在公司9月份工作例會上再次獲得8月份銷售管理流動紅旗,他與大家分享營銷秘訣時(shí)謙虛地說:“我沒有什么秘訣,我們只是牢牢把住油品質(zhì)量關(guān),24小時(shí)滿足客戶加油需求,不斷開發(fā)新客戶。”
  在資江“黃金水道”清水潭河段邊,有一座漂亮的銀富石油水上加油站。只要提起該站徐站長,許多過往船只都對其熱情服務(wù)給個大大的贊。正因?yàn)橛羞@么多的客戶信賴他,今年該站取得了四奪公司銷售管理流動紅旗的佳績。成為公司13個成建制銷售單位獲此殊榮最多的站長。
  2014年12月,徐兵擔(dān)任清水潭水上加油站站長。水上加油站僅兩個人。一個開船的師傅,一個站長。站長既是領(lǐng)導(dǎo)又是加油員、業(yè)務(wù)員。在清水潭水上加油站河道段上下游不到10公里的范圍內(nèi)有3座水上加油站。面對激烈的競爭現(xiàn)實(shí),面對與陸地加油站不同的模式,徐站長一邊干一邊學(xué)。從初到水上站第一個月銷售吃零蛋,到第二年銷售翻番,第三年穩(wěn)步上升,今年更是形勢喜人。這期間徐站長經(jīng)歷了刻骨銘心的拓展之路。上任之初他心里總是想,我們把住油品質(zhì)量關(guān),服務(wù)到位,客戶慢慢會認(rèn)可我們的。事實(shí)也是如此。經(jīng)過3年多的努力,目前,水上站常年客戶發(fā)展到了200多位。為主動出擊找客戶,徐站長外出流動加油時(shí)順便去拜訪客戶,并用心親自接待每一位客戶,聽取他們的意見與建議。為了拉近與客戶的關(guān)系,逢年過節(jié)他將祝福用短信發(fā)給每一位客戶,或電話問好寒暄,油價(jià)要漲價(jià)他提前通知客戶。一條短信、一個電話,讓客戶們在感受尊重的同時(shí)也記住了銀富水上加油站,徐站長也和許多跑航運(yùn)的船老板成了朋友。
  去年益陽河段停止挖沙以來,銷售直接受到影響。面對這一銷售市場變化,徐站長一方面以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶,另一方面積極走出去聯(lián)系新客戶。今年8月中旬,跑外河的一位老客戶晚上10點(diǎn)在沙頭打來電話要加油,徐站長二話沒有說就開著加油船上門送油,午夜加完油剛返回站里,又有一個客戶打來電話要加油。徐站長又開足馬力駛向沙頭水域。凌晨3點(diǎn)從沙頭回到站里,累得不行正準(zhǔn)備睡一下,又來了過路的老客戶加油。這種連軸轉(zhuǎn)的服務(wù),辛苦了自己,卻方便了客戶,也贏得了銷售的穩(wěn)定。同是在今年8月,為開發(fā)新客戶,徐站長托人走關(guān)系,自己親自登門拜訪宣傳公司品牌,介紹油品質(zhì)量,服務(wù)理念。心誠所致,幾個運(yùn)煤的老板成了徐站長的客戶。僅8月份運(yùn)煤船加油量占到了月銷售量的六分之一。
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